Politica di Rimborso e Resi
Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 e della Direttiva Europea 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Come richiedere un reso
- Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione tramite email
- Indica il numero d'ordine e i prodotti da restituire
- Ricevi le istruzioni per la spedizione di reso
- Rispedisci i prodotti nell'imballaggio originale
Condizioni per il reso
- Non indossati, non lavati e non danneggiati
- Cartellini originali ancora attaccati
- Nell'imballaggio originale
Rimborso
Una volta ricevuti e verificati i prodotti, provvederemo al rimborso entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento. Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore da parte nostra.
Prodotti difettosi o errati
In caso di prodotto difettoso o non conforme all'ordine, contattaci immediatamente con foto del problema. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.